В тему натаскано кусками с ЖЖ
http://dekker-san.livejournal.com/Записки Админа==
Кто звонит в сапорт ?До сапорта дозваниваються одаренные люди, в прямом или переносном смысле. Или полуколлеги звонят, или полные идиоты. Среднего уровня пользователь как правило определяют проблему сам, причем проблему созданную им самим.
Отпуск накрылся медным тазом по моему, завтра внимаю в служебные обязанности ИО. И это в субботу.
NAT по телефону Чем отличаеться секс по телефону от попытки объяснить как поднять NAT по телефону ? Тем что в сексе хоть обоюдное удовлетворение, а во второй ситуации оргазм испытывает только одна сторона. Вот блонда не понимает (и не знает) что такое NAT, и не лезет в это. Почему всякое ламерье не зная даже понятия "конфликт IP адресов" тянеться узнать что такое NAT ? В гугл, животное, маны курить тоже не мешает изредка. Главное он думает что ему по телефону это объяснят ... объяснил, честно, полчаса распинался, в конце концов - "Ээээ ... может быть кто нибудь прийдет и ЭТО мне настроит ?". Дарагой, я остаюсь неизменным поклонником направления "стрейт" в сексуальной ориентации. Так что не сдалось, и даже не приснилось. Если чего-то не понимаешь, не возись с этим (с) Сухей.
Абиснительная Я, Колесник Роман Викторович, известный в сети Интернет под прозвищем "Злая скатина", пятого дня месяца ниссан сего года согласно наряду n+m(i) прибыл на место подключения абонетна Отсосика Ирины Отцтоевны к услуге ADSL.
Прождав два часа доступа к рабочему месту, поскольку был неизвестен пароль администраторской учетной записи, выпив чаю с плюшками и узнав все последние новости в мире политики ценообразования на мясо и продукты, я несколько невзлюбил вышеуказанного абонента, а именно стал чуствовать к нему сильное чуство неприязни.
Получив доступ с правами ROOT на рабочее место абонента я деинтсталировал файервол и антивирусное програмное обеспечение обосновывая свои действия тем что, это мешает доступу к услуге ADSL, а также тем, что данное ПО обязательно должно быть куплено, поскольку использовались нелицензионные (пиратские) версии ПО.
После демонстрации абоненту доступа к сети Интернет (ping google.com -t), абонент подписал наряд на подключение, был предупрежден о том, что на его рабочей станции отсуствуют файервол и антивирусное програмное обеспечение, а также что его Windows XP полный атцтой и нада переходить на Linux или FreeBSD. Также абонент был предупрежден о даче ложных показаний в суде при получении обвинения его в клевете, и был ознакомлен с online статистикой пользователей ADSL к которой он получает доступ.
Поняв что абонент не просто лох, а полное ламо, и остро нуждаясь в бесплатном доступе к сети Интернет для удовлетворения собсвенных потребностей (скачивание и хакинг порносайтов), в ночное время, я используя служебный ноутбук и зная все параметры доступа к сети Интернет абонента, нелегально подключался к телефонной линии абонента для получения халявного доступа к сети Интернет, при этом совершая акты маструбации на дверь квартиры абонента.
Посему, четырех_гиговый траф абонента считаю вполне реальным трафиком, а не глюком нашей билинговой системы учета трафа, как утверждает начальник отдела IT.
В случае если абонент считает, что данное превышение трафа является последствием моих действий, а не его ламерской сущности, то на основании УК Украины ст. 125 и ст. 126 (клевета и оскорбление) я имею право подать на абонента в суд.
PS идеальными клиентами доступа к сети Интернет предоставляемым нашей компанией являются банкоматы.
Всё пропало, шеф, все пропало !!! Сеть упала, админ в запое, настройки никто не помнит, песец, вся надежда на тебя ... Шоб вам ... Спалось, жилось, дышалось. А что делать ? Подорвался на вопль клиента, он-то клиент иногда прав. Тем более не требовал, а просил, слезно очень просил. Пришел задал вводные, супер, пошло, только трехсекундными пингами до гейта. Не сетка оказалась, а зверинец вирусняка поторый отжирает полосу апстрима под чистую. В очередной раз провел лекцию по курсу половой грамотности при пользовании доступом в сеть Интернет. Въехали, не въехали ... не знаю, зачастую моё красноречие расходуеться даром.
Отпуск, где же ты ???А завтра на работу, а потом опять три дня, а потом отпуск ... что тама в том отпуску делать, по другам проехаться, так ресурсов печени не хватит. Как обычно, куда нибудь в тихое теплое место на недельку, стада туристов пока еще не нахлынули, да и первомай все испортил ветер, до 25 м/с. Хочеться в Алупкинский Военный Санаторий, да кто ж пустит. Хотя ... старые связи.
Ахренеть, целый день ничерта не делать, инета нет, телевизора нет, только ты и море. Ляпота. Или на Кипр, пальмы, чистое побережье, куда бы не уперся всегда припреться обслуга с вопросами "еще бутылочку beer mister ?", мелкий песок забиваеться в клавиатуру ноутбука, Wi-Fi повсюду, даже в самых диких местах, сервис, девочки, которым пофигу языковой барьер (гыыыы).
Не, Кипр нафиг, я и так зоны покрытия Wi-Fi мозгом чуствую. Так что подальше от благ цивильного инета и вообще услуг связи, кроме половых.
Вот только у Кипра одно преимущество, там на завтрак когда хочешь тогда и приходишь, и вообще график вольный. А в Алупке, это ж тирания, в девять утра завтрак !!! Не прийдешь, ходи без завтрака, или завтракай где нить в забегаловке. Дикий сервис у нас все таки. Мягко так навязчивый.
КлиентыОх по утру телега прикатила, фисьяльная, фисьяльней не бывает. Абисните почиму у мя не работает тырнет. Клиент эт такая сволочь которой нада обьяснить чего она хочет. Пошел, пояснил, вроде понял, извинился за письмо, поздно батинька извиняться, официальный ответ подготовлен, жаль заставили всю язвительность убрать из ответного письма.
После утра. А у нас инет не работает, кто говорит ? Слон, бля ! Понятно, опять модем спалили. Пошел, поменял модем, модем работает, линки все светяться, шлюз курит где-то в стороне. Туплю. Звоню местному админу поскольку подозрения на SP2 и гребанный брадмауэр вендовый, которые неактивен, не в смысле выключен, а неактивен, рулей нет. Он вроде есть, но его нету. Пацан на другом конце провода учил меня уму разуму, входящим исходящим, особенностям работы брандмауэра. Допиз... доуговаривал, принес SLAX, загрузился, прописался, все поехало. Не без помощи коллег которые подсказали синтаксис ifconfig который я подзабыл, там и забывать то нечего, но забыл что default gw прописываеться через route add. А ты пацан перезаливай венды. Нет у нас такой статьи оплаты как переустановка вендоуз, нету, и взяток мы не берем, гордые.
- Возьми моего раздолбая на работу.
- Да нет проблем - будет приходить в офис на часик на компе поиграть, а я буду платить ему 3 косаря зелени.
- Нет, ну так не годится, я хочу чтоб он работал!
- Хорошо, пускай приходит на полдня, изучает новости, пьет кофе и буду платить ему 2 косаря зелени.
- НЕТ! Мне нужно чтобы он работал по 10 часов в день и получал где-то 200 баксов...
- Ну извини, брат, не могу, для этого высшее образование нужно...
И снова понедельник Опять понедельниГ. Блин. Мало того что с утра руки и ноги отсутсвуют как класс, потому как бетон месить это вам не кнопки нажимать, так еще и понедельник, так еще и на работе из тебя заборы строят целый день.
- это почему так много денег за интернет ???
- потому как у вас абонплата N сумма это за гигабайт трафика
- а почему вы нас не предупредили о перерасходе ? вы должны
- всё что я вам должен написано в договоре
- а где договор ? у меня иго нету
- вам вручался зеркальный экземпляр договора при подключении
когда я вижу безисходность диалога я или начинаю язвить или скучать, потому как в данных душеспасительных беседах можно провести несколько часов
- вот здесь, тута (расценки на диал пуп) написано что безлимитный трафик это M сумма гривен
- это разные виды услуг, комутируемое соединение и ADSL
- я могу (требовательно) получить безлимит ADSL по цене вот этага (то бишь диал пупа) ?
- нет
- эт пачиму !?!?!
- потому как невозможно купить BMW по цене Таврии
- йа буду жаловатся !!!
- ваше право
- где ваше начальство ?
- (улыбка) я и есть (ядрена вошь начальство, выше меня только директора)
- [ступор] ... мяяяя ... мнеее ... а скем я могу таки поговорить по поводу этого вопиющего безобразия ?
- да собственно больше не с кем (БОСС, когда же ты выйдешь из отпуска !?!?)
на ковре
- Михаил Алексеевич, у нас проблема
- что упало ?
- абонент перерасходовал X трафика и говорит что инетом вообще не пользовался
- сколько должен ?
- Y денег
- не погасит в этом месяце, отключим ВСЕ НАХРЕН, не переживай, не первый и (епта) не последний
пинги понги
- Роман Викторович, нам СРОЧНО нужен белый IP
- вы уверены ?
- да, поднимаем вебсервер
(мать вашу)
- минуту побудьте на линиии если не затруднительно
(рядом экономист)
- Дашенька, солнышко, почем решили отдавать белые IP адреса ?
- ядцать гривен в месяц
- (набор номера, одна трубка уже возле уха) Root ?
- Yes
- Need help клиенту нужет белый IP
- nahuja ???
- ну нада
(звонит мобильный, бля ну не могу же я разорваться !!! третья труба у уха)
- ДА !!!
- Роман, выйди кабло забери, подъехало
- МИНУТОЧКУ !!! (мать вашу)
(Root)
- что, несладко ?
- [censured]
- ладно, ладно, с клиента заявление с указанием причины нахуя ему собственно белый IP
- ok
(одна трубка на ухе в которой все слушает слегка охреневшый клиент)
- вообщем поняли, завление и всё будет
- ага ... (переваривание) ... ну мы это, скоро будем
- пиво не забудьте !!!
- Роман Викторович, при личной встрече и в пятницу
- ок, жду (до конца рабочего дня полчаса)
(конец рабочего дня, я почти дома, а вернее в магазине, мобильный)
- Роман ?
- угу
- вот нам бы еще к белому IP ище и back resolve
- итить, народ, а раньше не могли сказать ?
- ну мы вот к вебсерверу еще и SMTP хотим поднять ... простите
- (последние силы) ок, завтра попробуем что-то предпринять
Пятничное Две трубки возле уха:
- У меня что-то вот не получается ...
- Вы нам вчера дали номер телефона магазина по модемам, а там сказали что нету
ася: - Саня, какого хуя сказали что нету если оно есть ?
ася: - Хто сказал что нету ?
первая трубка:
- Ну так что делать то ?
- Минуту
вторая трубка:
- Ну так что делать то ?
- Минуту
ася: - Да все есть, какой дэбил сказал что нету ?
ася: - ХЗ
первая трубка:
- Ну ?
- А что не получается ?
- Пароль не принимает
- Сча посмотрим
билинг: - Ну ?
я: - Что ну ? Пароль абонента
билинг: - Ждите ...
вторая трубка:
- Ну ?
- Да все там есть куда вы звонили
- А нам сказали что нет ...
первая трубка:
- Ну что там у нас ?
- Да вот перепуточка в пароле у Вас, вместо маленькой латинской l набираете 1 - единицу
вторая трубка:
- Это вы мне ?
- Нет, у меня вас двое на каждое ухо по одному
- Ааааа ...
коридод: перфоратор на полную катушку
я: Бля (забывая что у меня двое на телефоне) закройте дверь нахуй !!!
принтер: У нас бумага кончилась ? Что за страна !?!?
я: Заткнись и потерпи
первая трубка:
- Ну мы это, попробуем и перезвоним
- Ок, ДАСВИДАНИЯ
принтер: Ну не еб вашу мать, БУМАГА будет ?
я: слышь, киосер, потерпи, а, не в туалете чай
коридор: кого там нахуй послали ???
я: ДВЕРЬ БЛЯ закройте !!!
коридор: Ааааа ...
вторая полностью охуевшая трубка:
- Мммм ... нам модем бы
- Да, записывайте номер телефона магазина, спросить то_го_то
- Ага, пасиба
принтер: пасиба
коридор: ну вот, заебись все
я: ну значит действительно пятница